Tus herramientas están fragmentadas. Tu IA no debería estarlo.

  • CRM en un sitio, tickets en otro, documentación en otro — el agente no ve la cuenta real del cliente.

  • Copilots genéricos responden bien pero no actúan ni respetan los permisos de tu organización.

  • Pegar contexto de clientes en herramientas sueltas no encaja con equipos B2B que necesitan trazabilidad.

Una plataforma operativa. No un chatbot. No solo tickets.

Elevatia es el entorno donde tu equipo gestiona la relación con el cliente y la IA trabaja con contexto de cuenta, reglas y trazabilidad — no como caja negra externa.

Módulos de Elevatia

Tres pilares de la operativa inteligente

Contexto unificado

Contactos, empresas, proyectos e historial de soporte conectados. Cuando llega un incidente, el equipo y la IA ven la cuenta completa.

IA orquestada

Triaje automático, borradores con datos reales y propuestas de acción que requieren aprobación. La IA propone; tu equipo decide.

Privacidad y control

Plataforma cloud multi-tenant en la UE, aislamiento por organización, permisos granulares y auditoría del uso de IA.

Cómo funciona

  1. 1

    Centraliza

    Clientes, casos y operativa en un entorno compartido.

  2. 2

    Enlaza contexto

    Cada ticket va ligado a la cuenta, el historial y el conocimiento relevante.

  3. 3

    Orquesta con IA

    Triaje, borradores y asistencia bajo las políticas de tu equipo.

  4. 4

    Aprueba y actúa

    Automatizaciones y acciones sensibles solo tras confirmación humana.

Integra con tus herramientas

Conecta tus fuentes de verdad y expón el contexto unificado a tu equipo y a la IA — sin cambiar cómo operáis hoy.

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Datadog
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Intercom
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Sage
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Módulos de la plataforma

Gestión de clientes

Contactos, empresas y relaciones comerciales.

Soporte técnico

Bandeja unificada, SLA y portal de cliente.

Conocimiento

Base indexada para humanos e IA.

Inteligencia operativa

Métricas de soporte y operación.

Asistente Eleva

IA conversacional con contexto de negocio.

Portal cliente

Tus clientes abren y siguen casos.

Control de datos, integrado en la plataforma

  • Cloud multi-tenant en la Unión Europea

  • Aislamiento por organización y permisos granulares

  • Aprobación humana en acciones sensibles de IA

  • Trazabilidad de interacciones con IA

Configuración de IA

Desde una startup hasta un equipo de soporte con cientos de cuentas

  • Startups B2B como la tuya: producto, soporte y clientes en el mismo workspace desde el día uno

  • Soporte técnico industrial: incidencias, SLA y cuentas con historial completo

  • Bufetes y servicios profesionales: casos sensibles, clientes y trazabilidad

  • MSPs e IT services que gestionan múltiples organizaciones en paralelo

  • Equipos que superaron el «Zendesk + Excel» y necesitan contexto unificado

Solicita acceso anticipado

Cuéntanos tu stack y priorizamos tu acceso. Te contactamos en info@elevatia.io.

Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre qué es Elevatia y qué no es.

No. Es una plataforma operativa que unifica CRM, soporte, conocimiento e IA orquestada. El soporte es un módulo, no el producto entero.

¿Más preguntas? info@elevatia.io